مالكة الشركة تتنكر في زي عاملة نظافة لتري ما يحدث فيها .. وكانت المفاجأة

الجزء الأول 

في شركةِ يوشيدا، إحدى أبرزِ شركاتِ التقنيةِ في مدينةِ نيويورك، كان كلُّ شيءٍ يسيرُ بوتيرةٍ سريعةٍ. كانت الصفقاتُ تُبرَمُ في مكاتبِ ناطحاتِ السحابِ التي تُطِلُّ على أُفقِ المدينةِ، وكان الموظفونَ يتحركونَ بنشاطٍ وهدفٍ واضح.

ولكن في هذا اليومِ بالذاتِ، كان هناكَ وجهٌ جديدٌ في المبنى. اسمها كان ليزا ميرفي. بالنسبةِ للجميع، كانت مجردَ عاملةِ التنظيفِ الجديدة. لم تكن ليزا ترتدي سوى زيِّ عمالِ التنظيفِ التقليدي: قميصٍ أزرقَ بسيط، سروالٍ أسود، وحذاءٍ رياضي. كان شعرها مربوطًا إلى الخلف، وكانت تدفع عربةَ التنظيفِ بحماسٍ وإصرارٍ وهدوء.

لكن ما لم يكن أحدٌ يعلمُه هو أنَّ ليزا لم تكن مجردَ عاملةِ تنظيف. لقد كانت المالكةَ الحقيقيةَ لشركةِ يوشيدا. قبل بضع سنواتٍ، سلَّمت دورَ المديرِ التنفيذيِّ المؤقَّتِ لشقيقها الأكبرِ، إيفان ميرفي، الذي كان يظهرُ أحيانًا لكنه أبقى نفسَه بعيدًا عن العملياتِ اليوميةِ للشركة. كانت ليزا هي من بنت هذه الشركةَ بجهدها الخاص، لكنها أرادت أن تعرفَ كيف تُدارُ الأمورُ خلف الكواليسِ دون أن تؤثِّرَ مكانتها الحقيقيةُ على تصرُّفاتِ الآخرين. 

الجزء الثاني 

لم يستغرقِ الأمرُ وقتًا طويلًا حتى لاحظتْ ليزا أسلوبَ تعاملِ بعضِ الموظفين، وخصوصًا المديرين. كان جون نيلسون، المديرَ التنفيذيَّ المؤقت، الأسوأَ على الإطلاق. كان طويلَ القامةِ، دائمَ الظهورِ ببدلةٍ مُصمَّمةٍ خصيصًا له، ويحملُ معه هالةً من الغطرسةِ والغرور. بالنسبةِ لأشخاصٍ مثل ليزا، كانوا غيرَ مرئيين، مجرَّدَ أشخاصٍ لتنظيفِ الفوضى التي يخلِّفُها هو.

في أولِ يومٍ لها، وبينما كانت ليزا تكنسُ الممرَّ خارجَ مكتبِه، ألقى جون عليها نظرةً سريعةً ثم قال لها باستخفاف:

• "مرحبًا أيتها الجديدة!"
  ناداها بصوتٍ مرتفعٍ ثم أشارَ إلى مكانٍ على الأرضِ وقال:
• "لقد فاتتكِ هذه النقطة."
  كان يُشيرُ إلى منطقةٍ كانت بالفعل قد نظفتها من قبل.

ابتسمت ليزا بأدبٍ وعادت إلى عملِها، لكن جون لم يكتفِ بذلك. أضاف بنبرةٍ متعجرفةٍ وهو يقتربُ منها:

• "أنتِ محظوظةٌ بالحصولِ على هذه الوظيفة. بعضُ الناسِ لا يحصلون حتى على فرصةٍ للدخولِ إلى مبنى مثل مبنى يوشيدا. لذا لا تُفسِدي الأمر."

هزَّت ليزا رأسَها بهدوءٍ وحافظتْ على رباطةِ جأشها، لكن بداخلِها كانت تغلي من الغضب. هذه شركتُها، ولن تسمحَ لأيِّ شخصٍ أن يعاملَها وكأنها لا تنتمي إلى هذا المكان. لكن في الوقتِ الحاليِّ، كان عليها أن تستمرَّ في لعبِ دورِها.

مرَّت أسابيع، وازداد إحباطُ ليزا يومًا بعد يوم. كلُّ يومٍ كانت ترى المزيدَ عن كيفيةِ إدارةِ يوشيدا بالفعل. لم تكن المشكلةُ في الموظفين؛ العديدُ منهم كانوا مجتهدينَ ومخلصينَ. المشكلةُ كانت في الأشخاصِ الذين يتولون القيادة، وكان جون نيلسون في قلبِ كلِّ ذلك.

الجزء الثالث

بصفتهِ المديرَ التنفيذيَّ المؤقت، كان جون يملكُ سلطةً مفرطة، لكنه استخدمها بطرقٍ خاطئةٍ تمامًا. كان يعاملُ الموظفينَ الجددَ بدون أيِّ احترام، ويُصرخُ بالأوامرِ دون أن يفكرَ مرتين. الأشخاصُ الوحيدونَ الذين بدا أنه يحترمهم هم أعضاءُ مجلسِ الإدارة، لكن حتى هؤلاء كانوا يتحملون أحيانًا وقاحتَه.

رئيسةُ قسمِ التسويقِ لم تكن أفضلَ حالًا؛ فقد كانت تُطلقُ تعليقاتٍ متعاليةً على عمالِ التنظيفِ وموظفي المكاتبِ وكأنها تُقدِّمُ لهم معروفًا بالسماحِ لهم بالعملِ في نفسِ المبنى الذي تعملُ فيه. أما توني، رئيسُ قسمِ المالية، فقد كان يستخدمُ أموالَ الشركةِ لأغراضٍ شخصية.

لكن تصرفاتِ جون تجاهَ ليزا كانت هي الأسوأ. كان يترددُ في الممراتِ دائمًا، صوتهُ يصدحُ بتعليقاتٍ غيرِ لائقةٍ ومُهينة. يقول لها أحيانًا:

• "أنتِ جميلةٌ جدًّا بالنسبةِ لكونِكِ عاملةَ تنظيف!"
  وكان يُضيفُ بابتسامةٍ ساخرة:
• "إذا لعبتِ أوراقَكِ بشكلٍ صحيح، ربما أجدُ لكِ وظيفةً أفضل."

لم تُعرِ ليزا انتباهًا لهذه التعليقات؛ فقد كانت تعرفُ جيدًا من تكون. لكنها لاحظت أن جون لم يتوقف، بل أصبح أكثرَ جرأةً مع مرورِ الوقت.

المواجهة الحاسمة:

في أحدِ الأيام، حاصرها جون في غرفةِ الاستراحة وقال لها بنبرةٍ خافتة:

• "اسمعي يا ليزا، يمكنكِ جعلُ حياتِكِ أسهلَ بكثيرٍ إذا كنتِ أكثرَ تعاونًا معي."
  لمعت عيناه بتهديدٍ وأضاف:
• "أو يمكنني التأكدُ من طردِكِ قبل نهايةِ هذا الأسبوع."

تسمرت ليزا في مكانِها. لم يكن لديه أيُّ فكرةٍ أنه يهددُ مالكةَ الشركة. أرادتْ أن تكشفَ أمره في تلك اللحظة، لكنها كانت بحاجةٍ إلى المزيدِ من الوقتِ لتقييمِ باقي أعضاءِ الإدارة.

في تلك الأثناء، كان شقيقُها إيفان يتواصلُ معها بشكلٍ دوريٍّ ليسأل عن الوضع.

• "الوضعُ أسوأُ مما توقعتُ،" اعترفت له خلالَ إحدى مكالماتِه المسائية.
• "جون والبقيةُ يُدمِّرون يوشيدا من الداخل. لكنني لستُ مستعدةً للتحركِ الآن. أحتاجُ إلى التأكدِ ممن يستحقونَ البقاء."
• "خذي وقتَكِ،" طمأنها إيفان. "عندما يحين الوقت، لن يتوقعوا ذلك."

مع مرورِ الوقت، زادتْ جرأةُ جون في تحرشِه بليزا. في أحدِ الأيام، حاصرها في موقفِ السيارات بعد العملِ وقال لها:

• "إذا لم تقابليني في مكتبي بعد ساعاتِ العملِ اليوم، ستُطرَدينَ بحلولِ صباحِ الغد. وصدقيني، لن يوظفَكِ أحدٌ آخر."

تسارعت نبضاتُ قلبِ ليزا، لكنها ظلَّت ثابتة. لقد انتهت من لعبِ هذا الدور. حان الوقتُ لكشفِ الحقيقة.

كشف الحقيقة

في صباحِ اليومِ التالي، وصلتْ ليزا إلى مبنى شركة يوشيدا، لكنها لم تكن ترتدي زيَّ عمالِ التنظيف. بل كانت ترتدي بليزر أبيض أنيق وسروالًا أسود وحذاءً بكعبٍ عالٍ. كان شعرُها مصففًا بعناية، وحضورُها يفرضُ الاحترام.

عندما دخلت من الباب، كان شقيقُها إيفان قد رتّب عقدَ اجتماعٍ خاصٍ مع مجلسِ الإدارة وفريقِ الإدارة بالكامل، بمن فيهم جون نيلسون.

دخلت ليزا غرفةَ الاجتماعات بخطواتٍ واثقة، ورمقها جون بنظرةٍ مشوشة وغيرِ متأكدة. سرعان ما تحولتْ ملامحُه إلى ابتسامةٍ ساخرة وقال:

• "هل ضللتِ الطريقَ يا عزيزتي؟ هذا اجتماعُ مجلسِ الإدارة، ولا يُسمحُ لكِ بالتواجدِ هنا."

لم ترد ليزا على الفور. سارتْ بخطواتٍ واثقة نحو رأسِ الطاولة، حيث كان إيفان جالسًا. تنحنحَ إيفان وقال بصوتٍ هادئ:

• "قبل أن نبدأَ اجتماعَ اليوم، هناك شيءٌ أودُّ مشاركتَه معكم جميعًا."

تبادل أعضاءُ المجلسِ النظرات الحائرة، ثم أشار إيفان نحو ليزا قائلاً بابتسامةِ فخر:

• "هذه هي ليزا ميرفي، المالكَةُ والمؤسِّسةُ الحقيقيةُ لهذه الشركة."

ساد الصمتُ القاتلُ في الغرفة. شحب وجهُ جون تمامًا، وعيناه اتسعتا في صدمةٍ لا تُصدَّق. حاول التحدثَ، لكنه لم يجد كلمات.

تقدمت ليزا خطوةً إلى الأمام ونظرتْ مباشرةً إلى عيني جون المذهولتين، ثم بدأتْ الحديث بصوتٍ هادئٍ لكنه حازم:

• "خلالَ الأشهرِ القليلةِ الماضية، كنتُ أعملُ متخفيةً كعاملةِ تنظيف. أردتُ أن أرى بنفسي كيف تُدارُ شركتي، وما رأيتُه كان مقلقًا للغاية."

حاول جون التحدث قائلاً:

• "ليزا، أعني السيدة ميرفي... لم أكن أعلم! لم يكن لدي أيُّ فكرة..."

قاطعته ليزا بحزم:

• "لم يكن لديكَ أيُّ فكرةٍ عمن أكون، لكن هذا ليس عذرًا لتصرفاتِك معي أو مع أيِّ شخصٍ آخر هنا. لقد قمتَ مرارًا وتكرارًا بمضايقتي أنا والموظفين الآخرين، وأسأتَ استغلالَ منصبِك لتخويفِ الناس، وفشلتَ في الحفاظِ على قيمِ هذه الشركة."

نهض إيفان بجانبها وأكمل بصوتٍ صارم:

• "اعتبارًا من الآن، أنتَ مطرود يا جون نيلسون. ولن تغادرَ بهدوء. سيتم اتخاذُ إجراءاتٍ قانونيةٍ ضدك."

انهار جون في مقعده، محطَّمًا. دخل رجالُ الأمنِ إلى الغرفة ورافقوه خارجَ المبنى.

إعادة البناء

التفتت ليزا إلى باقي أعضاءِ المجلس وقالت:

• "بالنسبةِ لأولئك الذين تصرفوا بنزاهة، وظيفتُكم في أمان. لكن بالنسبةِ لأولئك الذين ساهموا في هذه الثقافةِ السامة وطريقةِ التعاملِ السيئة، ستكون هناك عواقب."

تمَّ إنهاء عملِ العديدِ من أعضاءِ المجلس والإدارةِ العليا على الفور. امتلأت الغرفةُ بالخوفِ والندم، بينما بدأت ليزا في سردِّ أسماءِ الذين سيتم فصلُهم.

عندما انتهى كلُّ شيء، بَقِيَ عددٌ قليلٌ فقط ممن أثبتوا نزاهتَهم. نظرتْ ليزا إلى الحاضرينَ بنظرةِ أملٍ وقالت:

• "يوشيدا ستكون مكانًا للابتكار، والاحترام، والنزاهة. ابتداءً من اليوم، سنعيدُ البناء على أسسٍ جديدة."

النتيجة

في الأيامِ التالية، شهدت الشركةُ تحولاتٍ جذريةً في طريقةِ العمل. وضعت ليزا نظامًا صارمًا يضمنُ المساواةَ والاحترامَ بين الجميع.

لم يكن هدفُها مجردَ الانتقام، بل كان انتصارًا للقيمِ التي آمنت بها. وبمرورِ الوقت، أصبحتْ شركة يوشيدا رمزًا للنجاحِ الذي بُنيَ على أساسٍ من النزاهةِ والعدالة.